Questões frequentes
O IVA está incluído na tarifa do quarto. No entanto, a taxa municipal de 2€ por pessoa, por noite, até um máximo de 14€ por pessoa e por estadia para hóspedes com mais de 13 anos, não está incluída e deve ser paga no momento do check-in.
O hotel não possui estacionamento próprio, mas há estacionamento público pago (Praça dos Restauradores) localizado a 200 metros do hotel
A estação de metro do Rossio está localizada a 300 metros do hotel.
A receção está aberta das 7h00 às 22h30. No entanto, existe suporte virtual disponível 24 horas para ajudar os nossos hóspedes sempre que precisarem.
Wi-Fi de banda larga está disponível em todo o hotel e é gratuito. A senha está disponível no aplicativo The Art INN, dentro do quarto através de um código QR ou pode ser solicitada na receção.
Um berço para bebê pode ser providenciado gratuitamente. A capacidade máxima é de 1 berço por quarto.
Crianças com 2 anos ou menos não pagam por uma cama existente no quarto quando acompanhadas por um adulto pagante. Todas as crianças com mais de 2 anos serão consideradas como adultos.
Um serviço profissional com carros de alta qualidade está disponível de e para o aeroporto ou para qualquer lugar do país, sujeito a cotação e disponibilidade. O pagamento e a reserva devem ser feitos através de Plataforma online.
Após o check-out, a equipe de limpeza inspecionará e limpará o quarto. Quaisquer pertences pessoais encontrados serão armazenados na área de "Perdidos e Achados", e os hóspedes devem entrar em contato com o hotel para organizar os detalhes da entrega e os custos de envio correspondentes.
O check-in começa às 15h00 e o check-out é até as 12h00, permitindo que nossa equipe de limpeza prepare adequadamente todos os quartos. O check-out tardio pode ser providenciado, dependendo da disponibilidade do hotel, por um máximo de 1 hora, sem custos adicionais. Se você solicitar um check-out tardio de mais de uma hora, até as 16h00, será aplicado um custo correspondente a metade da tarifa do quarto para o dia em questão. Se você solicitar o check-out após as 16h00, será aplicada uma tarifa diária completa, pois o departamento de limpeza não conseguirá limpar o quarto no mesmo dia.
O check-in começa às 15h00 e o check-out é até as 12h00, permitindo que nossa equipe de limpeza prepare adequadamente todos os quartos. No entanto, se o quarto estiver pronto antes do horário agendado, a equipe da receção informará os hóspedes, e eles podem fazer o check-in assim que chegarem.
Para tornar o processo de pagamento mais simples e permitir que os hóspedes façam o check-out mais rapidamente, pedimos que os hóspedes efetuem o pagamento no momento do check-in.
O café da manhã é servido no nosso espetacular terraço. O nosso pequeno almoço tem opções para hóspedes que sofrem de alergias ou intolerâncias, por favor, informe-nos antes da sua chegada ou na receção.
O pequeno almoço é servido no nosso incrível rooftop ao longo de todo o ano das 07h30 ás 10h30 da manhã.
Sim, o The Art INN oferece um conjunto de items de pequeno almoço que é deixado no quarto para os hóspedes que saem antes das 7h30. Por favor, informe a nossa equipe quando você chegar ao hotel do seu horário de saída. A nossa equipe organizará tudo para que seja entregue no seu quarto na noite anterior à sua partida.
Sim, ficaremos felizes em guardar a bagagem dos nossos hóspedes durante o dia no momento do check-in ou check-out.
O serviço de Limpeza é realizado diariamente entre as 09h00 e as 17h00
O Art INN Lisbon é uma instalação 100% livre de fumo. Se for detetado fumo num quarto de hóspedes, o hotel cobrará uma taxa de limpeza de 250 euros, que será lançada na fatura do hóspede antes ou depois do check-out. Poderá fumar na zona do rooftop.
Um cartão de crédito válido deve ser apresentado no momento do check-in, seja pessoalmente ou online, e poderá ser pré-autorizada uma pequena quantia para cobrir possíveis despesas. A pré-autorização guarda os fundos até ao check-out. As quantias autorizadas podem levar até 5 dias após a partida para serem liberadas pelo seu banco ou instituição financeira. O Hotel Art INN tem uma política de tolerância zero, na qual se recusará a admitir ou fornecer serviço ou acomodação no hotel ou poderá remover uma pessoa que: enquanto estiver nas instalações do hotel, agir de forma visivelmente embriagada ou desordeira, destruir ou ameaçar destruir propriedade do hotel, ou causar ou ameaçar causar uma perturbação pública; ou recusar ou não conseguir pagar pela acomodação ou serviços. O hotel Art INN pode limitar o número de pessoas que podem ocupar um determinado quarto de hóspedes no hotel e permitirá apenas que hóspedes registrados utilizem suas instalações. Uma pessoa que cause negligente ou intencionalmente danos ao hotel ou a qualquer mobília ou equipamento dentro do hotel será responsável pelos danos sofridos pela equipe do hotel, incluindo a perda de receita do hotel resultante da impossibilidade de alugar quartos enquanto os danos estiverem sendo reparados.